Информация для публичного отчета Губернатора Тюменской области о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, проведенной в 2019 году

28 февраля 2020

Информация для публичного отчета Губернатора Тюменской области о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, проведенной в 2019 году

1. Нормативные правовые акты Тюменской области, определяющие проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры (далее — независимая оценка качества).

1. Закон Тюменской области от 10.06.2010 № 29 «Об Общественной палате Тюменской области»;

2. Закон Тюменской области от 28.12.2004 № 330 «О государственной политике в сфере культуры и искусства в Тюменской области»;

3. Распоряжение Правительства Тюменской области от 04.03.2013 № 272-рп «Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») «Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности сферы культуры Тюменской области»;

4. Постановление Правительства Тюменской области от 17.01.2011 № 2-п «Об утверждении Положения о Департаменте культуры Тюменской области».

2. Информация об Общественном совете по проведению независимой оценки качества.

Задачи и полномочия Общественного совета:

1. Определение перечня учреждений культуры, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий оказания услуг.

2. Участие в рассмотрении проектов документации о закупке работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемых Департаментом с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры (далее — оператор).

3. Формирование и внесение предложений для разработки технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями культуры Тюменской области.

4. Рассмотрение материалов, предоставленных оператором для осуществления независимой оценки качества условий оказания услуг.

5. Представление в Департамент результатов независимой оценки качества условий оказания услуг, а также предложений об улучшении качества их деятельности.

6. Рассмотрение иных вопросов, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Информация о составе Общественного совета:

1. Председатель: Войнова Наталья Васильевна, председатель межрегиональной организации Российского профсоюза работников культуры;

2. Заместитель председателя: Коревицкий Владимир Здзиславович, заслуженный работник культуры Российской Федерации;

3. Секретарь: Пахомова Светлана Петровна, член коллегии по культуре г. Тюмени;

4. Грошева Юлия Михайловна, представитель Фонда развития искусства и культуры «Сотвори из жизни шедевр»;

5. Путильцева Елена Геннадьевна, представитель Фонда развития искусства и культуры «Сотвори из жизни шедевр».

3. Сведения об организациях, осуществляющих сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг.

Наименование оператора: ООО «Эмпирика».

Номер государственного контракта на проведение оператором работ, оказание услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг: 41-ХД.

Объем финансовых средств, выделенных на работу оператора: 99000 рублей

4. Информация об организациях культуры, подлежащих независимой оценке качества.

Общее количество организаций культуры, охваченных независимой оценкой качества в отчетном периоде: 25.

Удельный вес от общего числа организаций культуры Тюменской области, подлежащих независимой оценке качества в отчетном периоде: 45,5%.

Планируемый охват организаций культуры независимой оценкой качества на период, следующий за отчетным: 0 организаций.

Значение показателя «Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»: 97.

Наименования организаций культуры, набравших наибольшее количество баллов:

— среди культурно-досуговых: АУ «Культура» Нижнетавдинского района (99,9 баллов);

— среди библиотек: Голышмановская централизованная библиотечная система (98,6 баллов).

Наименования организаций культуры, набравших наименьшее количество баллов:

— среди культурно-досуговых: МАУ «Центр культуры и досуга Ялуторовского района» (91,2 балл);

— среди библиотек: МАУ «Централизовання библиотечная система Вагайского района» (94,5 баллов).

Единственное музейное учреждение, которое было включено в список для оценки качества условий оказания услуг в 2019 г., — краеведческий музей Уватского муниципального района «Легенды седого Иртыша» (94,1 балл).

5. Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры.

20 сентября 2019 года Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере культуры Тюменской области были рассмотрены аналитический отчет оператора, содержащий обобщенные данные, полученные в целях проведения независимой оценки. Также Общественным советом были разработаны предложения по улучшению качества деятельности учреждений культуры Тюменской области. Данные предложения были направлены в адрес учреждений культуры Тюменской области, охваченных независимой оценкой в 2019 году, в целях разработки и утверждения планов по устранению недостатков в деятельности учреждений, выявленных в ходе независимой оценки.

Основные результаты независимой оценки*

№ п/п	Наименование учреждения	К1	К2	К3	К4	К5	Итог
Культурно-досуговые учреждения
	АУ «Культура» Нижнетавдинского района	100	100	100	100	100	100
	МАУК Бердюжского района «Премьера»	100	100	99	100	100	99
	МАУК «Центр культуры и досуга Викуловского района»	98	100	97	99	99	99
	МАУ «Центр культуры и досуга» Омутинского района	99	100	94	100	100	99
	МАУК «Центральзованное культурно-досуговое объединение «Исток»	99	100	92	100	99	98
	МАУ «Голышмановский центр культуры и досуга»	96	100	99	100	100	98
	МАУК «Центр культуры и досуга Ишимского района»	98	99	92	99	99	98
	МАУК Аромашевского района «Перспектива»	98	100	87	100	99	97
	МАУ «Централизовання клубная система Вагайского района»	99	100	86	100	99	97
	МАУК «Овация» Сладковского района	95	100	87	100	100	97
	МАУ «Сорокинский центр культуры и досуга»	99	100	87	100	100	97
	МАУК «Центр культуры Армизонского района»	94	99	93	98	98	96
	АУ «Культура и молодежная политика» Исетского района	98	99	83	99	99	96
	АУ «Казанское социально-творческое объединение «Досуг»	97	99	87	99	99	96
	МАУК «Тобольский районный центр культуры и досуга»	96	100	86	100	100	96
	МАУ Упоровского района «Центр культуры и досуга»	97	100	83	99	99	96
	АУ «Центр культуры и досуга Юргинского муниципального района»	95	100	86	100	99	96
	МАУ «Культура» Ярковского района	94	99	90	99	99	96
	АУ «Центр досуга и культуры Уватского муниципального района»	95	100	79	99	100	94
	МАУ «Центр культуры и досуга Ялуторовского района»	86	99	73	100	99	91
Библиотеки
	МАУ «Голышмановская централизованная библиотечная система»	99	100	94	100	100	99
	МАУ «Центр информационно-библиотечного обслуживания населения Омутинского района»	97	100	86	100	100	97
	МАУб Бердюжского района «Престиж»	98	100	81	100	100	96
	МАУ «Централизовання библиотечная система Вагайского района»	98	99	78	98	99	95
Музеи
	АУ «Краеведческий музей Уватского муниципального района «Легенды седого Иртыша»	97	100	74	100	100	94

*где:

К1: критерий «Открытость и доступность информации об организации культуры»;

К2: критерий «Комфортность условий предоставления услуг»;

К3: критерий «Доступность услуг для инвалидов»;

К4: критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации культуры»;

К5: критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг».

Численность респондентов, участвовавших в анкетировании, социологических опросах

Наименование учреждения	Количество респондентов
МАУК «Централизованное культурно-досуговое объединение «Исток»	1218
МАУК «Центр культуры Армизонского района»	622
МАУК «Перспектива» Аромашевского района	727
МАУК Бердюжского района «Премьера»	667
МАУ библиотек Бердюжского района «Престиж»	868
МАУ «Централизованная клубная система Вагайского района»	761
МАУ «Централизованная библиотечная система Вагайского района»	714
МАУК «Центр культуры и досуга Викуловского района»	1029
МАУ «Голышмановский Центр культуры и досуга»	602
МАУ «Голышмановский централизованная библиотечная система»	626
АУ «Культура и молодежная политика» Исетского района	639
МАУК «Центр культуры и досуга Ишимского района»	716
АУ «Казанское районное социально - творческое объединение «Досуг»	619
АУ «Культура» Нижнетавдинского района	2519
МАУ «Центр культуры и досуга» Омутинского района	615
МАУ «Центр информационно-библиотечного обслуживания населения Омутинского района»	639
МАУК «Овация» Сладковского района	632
МАУ«Сорокинский центр культуры и досуга»	671
МАУК «Тобольский районный центр культуры» Тобольского района	607
АУ«Центр досуга и культуры Уватского муниципального района»	645
АУ «Краеведческий музей Уватского муниципального района «Легенды седого Иртыша»	631
МАУ Упоровского района «Центр культуры и досуга»	856
АУ «Центр культуры и досуга Юргинского муниципального района»	626
МАУ «Центр культуры и досуга Ялуторовского района»	609
МАУ «Культура» Ярковского района	787
Итого:	19 645

Основные недостатки, выявленные в ходе проведения независимой оценки качества:

1. Недостаток открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждений культуры на официальном сайте;

2. Неполное соответствие информации о деятельности учреждений культуры на официальном сайте с требованиями, определенными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

3. Отсутствие функции обратной связи для потребителей услуг на официальных сайтах некоторых учреждений культуры;

4. Неудовлетворенность потребителей доступностью услуг культуры для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Предложения Общественного совета по улучшению деятельности организаций культуры (приложение № 2).

6. Меры по совершенствованию деятельности организаций культуры, принимаемые по результатам независимой оценки качества.

В настоящее время учреждениями культуры, охваченными независимой оценкой качества в 2019 году, разрабатываются планы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры. Данные планы будут утверждены до конца марта 2020 года.

Департаментом культуры Тюменской области совместно с Общественным советом организован контроль за выполнением утвержденных планов по устранению недостатков в виде анализа промежуточного и итогового отчетов учреждений культуры по устранению недостатков.

Учреждения, набравшие наибольшее количество баллов по итогам независимой оценки, будут поощрены благодарственными письмами Департамента культуры Тюменской области. Информация об учреждениях, набравших наименьшее количество баллов по результатам проведенной оценки, направлена в адрес глав муниципальных образований для принятия мер по улучшению деятельности данных учреждений.

7. Информационно-разъяснительная работа среди населения.

В ходе проведения работ по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг населению была предоставлена возможность участия в проведении независимой оценки качества. Сбор информации от потребителей услуг осуществлялся непосредственно при их посещении учреждений культуры, а также посредством интернет-анкетирования, ссылка на которое была размещена на официальных сайтах учреждений культуры.

Информирование граждан о принятых мерах по устранению недостатков по итогам независимой оценки будет проводиться путем размещения на официальных сайтах учреждений культуры информации об итогах проведения независимой оценки, а также публикации промежуточного и итогового отчетов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры.

Приложение № 2 к письму

Департамента культуры Тюменской области

Предложения по улучшению качества деятельности учреждений культуры Тюменской области, разработанные по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере культуры в 2019 году

№ п/п	Наименование учреждения	Предложения по улучшению качества
	МАУК «Централизованное культурно-досуговое объединение «Исток»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - Раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУК «Центр культуры Армизонского района»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - электронные сервисы (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУК «Перспектива» Аромашевского района	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУК Бердюжского района «Премьера»	1. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 2. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; - техническая возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социальной сферы (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее); 3. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ библиотек Бердюжского района «Престиж»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ «Централизованная клубная система Вагайского района»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ «Централизованная библиотечная система Вагайского района»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУК «Центр культуры и досуга Викуловского района»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ «Голышмановский Центр культуры и досуга»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ «Голышмановский централизованная библиотечная система»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - электронные сервисы (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	АУ «Культура и молодежная политика» Исетского района	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУК «Центр культуры и досуга Ишимского района»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	АУ «Казанское районное социально - творческое объединение «Досуг»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	АУ «Культура» Нижнетавдинского района	1. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 2. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ «Центр культуры и досуга» Омутинского района	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ «Центр информационно-библиотечного обслуживания населения Омутинского района»	1. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 2. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - электронные сервисы (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 3. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУК «Овация» Сладковского района	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; - техническая возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социальной сферы (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее); 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ«Сорокинский центр культуры и досуга»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУК «Тобольский районный центр культуры» Тобольского района	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - электронные сервисы (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	АУ«Центр досуга и культуры Уватского муниципального района»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; - техническая возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социальной сферы (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее); 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	АУ «Краеведческий музей Уватского муниципального района «Легенды седого Иртыша»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - копии нормативных правовых актов, устанавливающих цены (тарифы) на услуги либо порядок их установления, перечень оказываемых платных услуг, цены (тарифы) на услуги; - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ Упоровского района «Центр культуры и досуга»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - Раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	АУ «Центр культуры и досуга Юргинского муниципального района»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - электронные сервисы (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - Раздел «Часто задаваемые вопросы»; 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ «Центр культуры и досуга Ялуторовского района»	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - электронные сервисы (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - раздел «Часто задаваемые вопросы»; - техническая возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социальной сферы (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее); 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).
	МАУ «Культура» Ярковского района	1. Проанализировать официальный сайт учреждения на предмет открытости, полноты и доступности информации о деятельности учреждения; устранить недостатки в данном направлении, в частности: - информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; - план по улучшению качества работы организации; 2. Принять меры по повышению доступности услуг учреждения для людей с ограниченными возможностями (с учетом реальной потребности населения); 3. Доработать официальный сайт по направлению возможности взаимодействия получателей услуг с учреждением дистанционным способом, в частности: - раздел «Часто задаваемые вопросы»; - техническая возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социальной сферы (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее); 4. Проводить в учреждении внутреннюю оценку качества условий оказания услуг, оказываемых в учреждении (1 раз в квартал).

Новости

О департаменте

Деятельность